blameless

障害が起きるたびに「誰が悪かったのか」を探す振り返りになっていませんか。 同じような障害が何度も繰り返される。振り返り会議が「責任の押し付け合い」になってエンジニアが発言しなくなる。形式的にドキュメントは書くが、アクションアイテムが誰も実行...